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Calidad
Gestión de riesgos y oportunidades
Enfoque estructurado para identificar, evaluar y tratar los factores que afectan al sistema de gestión.
La gestión de riesgos y oportunidades es el enfoque estructurado que exige la norma para identificar, evaluar y tratar los factores internos y externos que pueden afectar a los resultados del sistema de gestión.
En la práctica, cada riesgo se evalúa por probabilidad e impacto, se le asigna un responsable y se definen acciones para reducirlo; las oportunidades se analizan por viabilidad y beneficio. La ISO 9001:2026 refuerza este enfoque frente a versiones anteriores.
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