ISO 9001:2026

La ISO 9001:2026 es la revisión prevista de la norma internacional que establece los requisitos de un sistema de gestión de la calidad. Su publicación se espera para otoño de 2026 y se trata de una actualización moderada respecto a la versión de 2015.

Introduce nuevos énfasis en la cultura de calidad y el comportamiento ético como responsabilidad de la dirección, una gestión más formal de riesgos y oportunidades, la gestión digital de la información documentada y la consideración del cambio climático en el contexto de la organización.

Para un hotel, la nueva versión es una oportunidad para reforzar la satisfacción del huésped, la eficiencia operativa y su integración con otras normas como la ISO 14001 o la ISO 50001.